Dažnai užduodami klausimai
Šiame puslapyje rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jeigu nepavyksta rasti atsakymo, skambinkite telefonu 0 45 439988
Ar aptarnaujate klientus iš kitų Lietuvos miestų?
Taip, užsakymus suderiname elektroniniu paštu, telefonu, gaminius pristatome į pageidaujamą vietą naudodamiesi siuntų tarnybos paslaugomis arba savo transportu.
Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Nemokamas prekių pristatymas, jeigu užsakymo suma sudaro daugiau nei 200€ su PVM. Jeigu užsakymo suma mažesnė nei 200€ su PVM, pristatymas Lietuvoje kainuoja 5,00€ su PVM.
Kada reikia sumokėti pinigus už prekes?
Iš karto po užsakymo patvirtinimo išsiųsime išankstinio mokėjimo sąskaitą. Sąskaitą apmokėti galima per 1 savaitę bankiniu pavedimu. Jeigu užsakymas neapmokamas per 1 savaitę, užsakymas anuliuojamas be perspėjimo.
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Prekės pristatomos per 1-4 darbo dienas nuo pinigų įskaitymo į mūsų sąskaitą dienos. Siunčiant prekes į kitas šalis, užsakymo pristatymas gali užtrukti dar keletą dienų. Jeigu užsakytos prekės nėra sandėlyje, tokiu atveju pristatymas gali užtrukti, apie tai mes informuojame klientą elektroniniu paštu ar telefonu.
Prekių užsakymas
Norint įsigyti mūsų parduodamas prekes, Jums nebūtina atvykti pas mus. Jūsų patogumui prekes galite užsakyti internetu, el. paštu bei telefonu. Šia paslauga gali naudotis ir fiziniai, ir juridiniai asmenys. Užsakymą mes pristatysime Jums per kurjerių tarnybą visoje Lietuvoje.
Internetu
Prekes galite užsisakyti naudojantis svetaine www.epigone.lt
El. paštu
Galite užsisakyti prekes atsiuntę mums laišką el. paštu [email protected]
Išsirinkę prekes iš mūsų svetainės www.epigone.lt , nurodykite norimų įsigyti prekių kodus, jų pavadinimus bei norimą įsigyti prekių kiekį.
Nepamirškite nurodyti Jūsų kontaktinės informacijos.
Telefonu
Išsirinkite prekes iš prekių katalogo esančio mūsų svetainėje www.epigone.lt , pasižymėkite prekių kodus, pavadinimus, bei Jums reikalingą prekių kiekį. Skambinkite mums ir pateikite užsakymą.
Užsakymai telefonu priimami darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00 val.
Mobilus tel.: 0 601 60001
Mobilus tel.: 0 663 60001
Telefonas: 0 45 439988
Prekių pristatymas
Jūsų užsakymas gali būti pristatytas į bet kurią Lietuvos vietą. Užsakytos prekės pristatome per kurjerių tarnybą. Nemokamas pristatymas taikomas jei užsakymo suma sudaro ne mažiau 200€ su PVM. Jeigu užsakymo suma mažesnė nei 200€ su PVM, pristatymas kainuoja 5,00€ su PVM.
Minimalus prekių paruošimo laikotarpis yra 24 valandos, kai kuriais atvejais jis gali pailgėti jei užsakymas buvo pateiktas savaitgali ar švenčių dienomis. Prekės pristatomos per 24-48 valandas nuo pinigų įskaitymo į mūsų sąskaitą dienos. Siunčiant prekes į kitas šalis, užsakymo pristatymas gali užtrukti ilgiau. Jeigu užsakytos prekės nėra sandėlyje, tokiu atveju pristatymas gali užtrukti, apie tai mes informuojame klientą elektroniniu paštu ar telefonu.
Užsakant prekes, būtina nurodyti vardą, įmonę, telefono numerį, elektroninį paštą kuriuo bus išsiųsta išankstinio mokėjimo sąskaita.
Apmokėjimas už prekes
Bankiniu pavedimu
Prekių apmokėjimas gali būti įvykdytas banko pavedimu į mūsų sąskaitą, išankstinio mokėjimo sąskaitą gausite elektroniniu paštu iš karto po užsakymo patvirtinimo. Gavę Jūsų užsakymo apmokėjimą, išsiųsime prekes nurodytu pristatymo adresu. Jeigu užsakymas neapmokamas per 1 savaitę, užsakymas anuliuojamas be perspėjimo.
Mokėjimo rekvizitai:
UAB „Epigone“
Beržų g. 4, Panevėžys 36237-LT
įmonės kodas: 300514150
PVM kodas: LT100002126619
„Luminor“ bankas AB
LT174010041200762300 (EUR; USD)
„Citadele“ bankas AB
LT167290000013467312 (EUR)
„Paysera“ EVP INTERNATIONAL, UAB
LT073500010001229188
Grynais
Atsiskaityti grynais galite atsiimant prekes mūsų įmonėje arba jei prekės pristatomos mūsų transportu.